Eljött a tárgyalások ideje

Mármint a Retorikaiskolában. Nyáron tartjuk ugyanis a hat alkalmas tárgyalástechnika kurzusunkat.

Gondolhatja azt, hogy Önnek már nincs szüksége tárgyalástechnikai tudásra – de nem csupán formatervezett asztalok mellett, üvegfalú irodákban tárgyalnak emberek. Szinte naponta vannak kisebb-nagyobb téttel bíró egyeztetéseink, amelyekben a meggyőzés kulcsszerepet játszik. Dönthet úgy, hogy felkészületlenül megy bele ezekbe a szituációkba. Ez esetben a másik fél könnyebben érvényesítheti az akaratát, a konfliktusok pedig magukkal sodorhatják. Semmi baj, majd utólag megtalálja azokat a szavakat, amiket jó lett volna kimondani.

Vagy dönthet úgy is, hogy eljön és felkészül.

Gondolhatja azt is, hogy Ön már rutinos tárgyaló. Bizonyára így van, mi viszont azt gondoljuk, hogy tudunk újat mutatni. Mi van akkor, ha a tárgyalópartnere is éppen olyan felkészült, mint Ön?

Az egyik hely az Öné lehet.

A feldolgozott témák a minicsoport (4-6 fő) igényeihez igazodnak majd, de az alábbi témákat biztosan érinteni fogjuk.

Augusztus 8. – Tárgyalás előkészítése

Augusztus 15. – Tárgyalási stratégiák

Augusztus 22. – Ajánlattétel és -fogadás

Augusztus 29. – Konfliktuskezelési stílusok és webes tárgyalások világa

Szeptember 5. – Menekülési stratégiák

Szeptember 12. – Kritikus üzenetek átadása

Ezek hétfői alkalmak, egy alkalom 2,5 órás. A részvétel feltétele a Retorikaiskola Szónokképzésének elvégzése, ennek híján az érdeklődőnek részt kell vennie egy előkészítő alkalmon, augusztus elején, amelynek a díja 30 000 Ft/fő. A képzést dr. Hoványi Márton vezető retorikatrénerünk tartja.
Jelentkezés és további információ: info@retorikaiskola.hu

Kommunikációs könyvek szemléje XI. – Tárgyalj úgy, mintha az életed múlna rajta

„Az élet nem más, mint örökös tárgyalás.”

Recenzió Chris Voss és Tahl Raz: Tárgyalj úgy, mintha az életed múlna rajta! című könyvéről.

Ismét egy FBI-os fickó könyve. Valószínűleg hasra kéne esnem az ámulattól, hogy egy ilyen kaliberű ember osztja meg velem a gondolatait és a tapasztalatait a tárgyalástechnika fortélyairól, mégsem ezt érzem. Kétségtelenül izgalmas történeteket olvashatunk túszokról, bűnözőkről és drámákról, mégis nehéz vonatkoztatni ezeket a példákat egy átlagos magyarországi munkavállaló életére. Még nehezebb, mint a másik ügynök nonverbális kommunikáció kapcsán összegyűjtött gondolatait. Méghozzá azért, mert elenyésző valószínűséggel fordulnak elő olyan esetek egy átlagos magyar ember életében, mit amilyeneket Chris Voss példaként citál. Öntől, kedves Olvasó, mikor követeltek utoljára váltságdíjat egy családtagja életéért? Na, ugye. (És ne is legyen ilyen.)

Félreértés ne essék, a Tárgyalj úgy, mintha az életed múlna rajta egy jó könyv. A tartalom mellett a felépítése is érthető, áttekinthető. Kategóriájában a leghasznosabbak között van. De nem az FBI-os sztorik miatt. Ezek inkább érdekességek, kuriózumok, legalábbis az átlagos olvasónak. Persze izgalmas olvasni őket, de nem ezekből lehet a legtöbbet tanulni, hanem a mindennapi életből vett példákkal. Az alacsonyabb albérleti díj kialkudása például ilyen (259-262. o.), de az ehhez hasonló esetek nem a szerző praxisából származnak, hanem a tanítványai életéből veszi őket. Pedig Voss-nak is van saját, tárgyalástechnikai tanácsadással foglalkozó cége, ami vélhetően nem kizárólag túsztárgyalásokkal foglalkozik. Elférne még több példa az üzleti életből, már csak azért is, mert roppant fontos technikákat mutat be a könyv.

A könyv borítója. Forrás: uni-nke.hu

Miben erős a könyv?

Jól működő kommunikációs eszköz például a tükrözés, amikor a másik fél legfontosabb vagy legutolsó szavait elismételjük, majd hatásszünetet tartunk. Szintén nagyon hasznos a Voss által címkézésnek nevezett módszer, amely során a másik fél érzelmeit próbáljuk nevesíteni. Fontos hozzátenni, hogy ezek nem kizárólag a tárgyalások során működnek, hanem a mindennapi életben is. Persze csak akkor, ha jól tudjuk alkalmazni ezeket a módszereket. Szóba kerül a kérdezéstechnika is, amely szintén nélkülözhetetlen terület. A szerző kalibrált kérdéseknek nevezi az előre eltervezett, nyitott kérdéseket, és kifejti a gyakorlati hasznukat. Sokak számára a tárgyalástechnika egy száraz, rideg, stratégiákkal és tervekkel átszőtt logikai művelet. Ezért lehet igazán meglepő, hogy Voss már a könyv elején (28. o.) kiemeli az empátia fontosságát. A tudatos alkalmazás miatt ő a „taktikai empátia” kifejezést használja, de kár bonyolítani, itt az empátiáról van szó. Jó látni, hogy ezt a szemléletet képviseli a szerző.

Fontos még kiemelni, hogy az etikai kérdésekről viszonylag kevés szó esik, pedig ez nélkülözhetetlen eleme a tárgyalástechnikának. Van még néhány kevésbé jól alkalmazható megoldás, ami kulturális különbségekből fakad. Magyarországon egészen mást jelent a „késő esti rádiós DJ hanghordozás”, mint amire a szerző utal. Más töltete van az elérendőnek, áldásosnak titulált „így van” (angolul valószínűleg „that’s right” lehetett) kifejezésnek is. A hétköznapi példák hiánya ilyenkor igazán fájdalmas, mert ezek segítenék a megértést.

Sok más, kisebb-nagyobb módszert és praktikát sorol fel a szerző, amelyek azért többségében megállják a helyüket. Olvasóként már azzal is fejlődhetünk, ha csak néhányat megpróbálunk alkalmazni. Ugyanakkor éppen ez a nehézsége ennek a területnek. Éles helyzetben, ahogyan az író is fogalmaz, nem növekszünk, hanem a felkészültségünk legmagasabb szintjére esünk vissza. Emiatt nem mindegy, hogy mennyire vagyunk felkészültek ezekre a haladó szintű retorikai helyzetekre, amiket tárgyalásnak nevezünk. A könyvet nem kezdőknek ajánljuk, hanem olyanoknak, akiknek már van tapasztalata a tárgyalóasztal mellől, de nekik nagyon jó szívvel.

Amennyiben Ön is fejlődni szeretne, örömmel hívjuk a hatalkalmas tárgyalástechnika kurzusunkra.

Chris Voss-Tahl Raz: Tárgyalj úgy, mintha az életed múlna rajta!, ford. Pétersz Tamás, HVG Könyvek, Budapest, 2020.

Céges tárgyalástechnikai tréning

Mit szólna ahhoz, ha a tárgyaló partnere idén kifizetne a cégének egy komplex, több százezer forint értékű tárgyalástechnikai tréninget? Lát benne fantáziát?

Ha igen, akkor rendelje meg júniusban akár online, akár offline formában Retorikaiskolánk tárgyalástechnikai tréningcsomagját és mi garantáljuk, hogy a képzés költségét többszörösen vissza fogják fizetni tárgyalópartnerei az Ön számára kedvező üzletkötések, megrendelések és befektetések formájában.

https://youtu.be/Km–05uCyjs

Ha az Onlife konferencia Prezentációs színpadán meghallgatta a kiemelt előadók között szereplő retorikatrénerünk elméleti képzését, akkor a konferenciára szóló jegyével, 2020. június 30-ig kedvezményesen rendelheti meg a gyakorlati képzést saját vállalatának. Ehhez a jegyének adatait és a megrendelői szándékát küldje el ide: info@retorikaiskola.hu.

Mit tartalmaz a tárgyalástechnikai tréning?

  1. Előzetes felmérést a céges igényekről és a céges tárgyalóterem analízisét.
  2. Tárgyalástechnikai állapotfelmérést a tréningen résztvevőkkel (10 perces interjúk).
  3. 3x fél napnyi intenzív tréninget (minimum 2, maximum 6 fő részére)
    • Tárgyalási szituációk szimulációi és visszacsatolás
    • Tárgyalási stílusok egyénre szabott diagnosztikája
    • Elméleti tárgyalástechnikai képzés (az onlife konferencia előadásának részletes változata)
    • Nonverbális kommunikációs kiképzés
    • Menekülési stratégiák gyakorlata
    • Ajánlattétel és -fogadás
    • Webes tárgyalástechnika
  4. Utólagos kommunikációs riport szóbeli átadása a cégvezetésnek a tréningen résztvevőkről.

Tudjuk, hogy tud tárgyalni. És azt is, hogy a munkatársai is tudnak. Ezért van az, hogy mi eleve haladó szintről indítjuk az üzleti meggyőzés tanulását a kurzusainkon és a meglévő tudásszintet emeljük a professzionális kategóriába, tapasztalati úton. (Amennyiben az Onlife konferencia elméleti képzése alapján Ön szeretne a céges környezetén kívül fejlődni, a figyelmébe ajánljuk ezen ajánlatunk mellett a 2020 nyarán induló, hat alkalomból álló tárgyalástechnikai tanfolyamunkat, ahol magánszemélyeket képzünk.)

Miért válasszon minket?

  • Mert nemzetközi tudással és tárgyalástechnikai kultúrával dolgozunk: a Yale Egyetemen (1 év), az Oxfordi Egyetemen (1 trimeszter), a berlini Humboldt Egyetemen (1 hónap) és a Regensburgi Egyetemen (6 hónap) képződtek a trénereink. Ezt a tudásanyagot kaphatja meg, aminek a megszerzése közel 20 millió forintba került a trénereinknek az elmúlt egy évtizedben.
  • Mert több száz nemzetközi és hazai tárgyalást abszolváltunk sikeresen.
  • Piacvezető cégek első embereit, sales szakembereit, HR-eseit és ügyfélkezelőit szoktuk mesteribb tárgyalóvá képezni.
  • Mert egyedi módszertanunk máshol nem kapható meg. És ez a módszertan online formában is sikeres.

Hogyan tudja megrendelni a tréninget?

Megrendelését az info@retorikaiskola.hu címen várja munkatársunk. Küldje el az Onlife konferencia alatt 20%, azt követően, júniusban 15% kedvezményt biztosító konferencia belépőjének azonosítóját és jelezze megrendelői szándékát. Mi pedig 48 órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot és a cégére szabjuk kínálatunkat.

Céges tárgyalástechnika

Üzleti tárgyalástechnika online és offline

Tárgyaljon tudatosan! – nyári tárgyalástechnikai tanfolyam

Van, ami nem változik. Például a meggyőzés. Akár online kapcsolódunk, akár személyesen vagyunk jelen, hatunk a körülöttünk lévő emberekre. Gyakorlatorientált európai tárgyalástechnikai tanfolyamunk azokkal a helyzetekkel foglalkozik, amelyekben egymással eltérő érdekek ütköztetésekor a felek kölcsönösen megpróbálják meggyőzni egymást.

Ha Ön elsőre azt gondolja, hogy nem szokott tárgyalni, gondoljon csak azokra az esetekre, amikor értékesített egy nem használt tárgyat az interneten, autót vásárolt, fizetésemelést kért (volna), alkalmasabb időpontot akart egyeztetni egy programra vagy jobb feltételeket kívánt elérni a gyermekének egy ügyben. Mindenki tárgyal. Ha Ön úgy gondolja, hogy rendszeresen tárgyal és sikereket ér el, akkor elfogadjuk, hogy ez így is van. De vajon tisztában van-e azzal, hogy milyen ára van a sikerének? Akár a saját, akár a tárgyalópartnere jólléte a tét, érdemes megfontolni, hogy vajon a cél valóban szentesíti-e az eszközt? Nem minden etikus abból, ami egy tárgyalási helyzetbe elsőre hasznosnak tűnhet.

Akármelyik oldalra is sorolta magát, az ajánlatunk Önnek szól. Készüljön fel a jövő kihívásaira a hatalkalmas tárgyalástechnika kurzusunkkal. Bármit hozzon is az ősz, Ön biztos kézzel tudja majd képviselni a saját és cége érdekeit!

Az intenzív tanfolyam heti gyakoriságú, alkalmanként 2,5 órás, az ütemezése pedig a következő:

Július 27. – Tárgyalás előkészítése

Augusztus 3. – Tárgyalási stratégiák

Augusztus 10. – Ajánlattétel és -fogadás

Augusztus 17. – Konfliktuskezelési stílusok és webes tárgyalások világa

Augusztus 24. – Menekülési stratégiák

Augusztus 31. – Kritikus üzenetek átadása

A részletes tematikáért kattintson ide. A tanfolyamot a terület nemzetközi képzettségű szakemberei vezetik: Dr. Hoványi Márton vezető retorikatréner és Pej András retorikatréner. A minden alkalommal szituációs feladatokra épülő gyakorlati rész (80%) alapján dolgozzuk fel az elméleti tudásanyagot (20%), a minicsoportos (4-6 fő) forma pedig lehetővé teszi az egyénre szabott, hatékony fejlesztést, illetve a csoportban egymásnak adott visszacsatolást is, ami szintén hozzájárul a résztvevők fejlődéséhez.

A hatalkamas kurzus teljes áron bruttó 350 000 Ft/fő, melyre az alábbi kedvezményeket biztosítjuk.

  • Az Onlife konferencia résztvevőinek a “jegyük” bemutatásával 10% kedvezmény jár az alapárból.
  • 50 000 Ft további kedvezményt adunk a 2020. tavaszi szemeszterében végzik el az alapozó vagy a haladó kurzust, illetve a Retorikaklub tagjainak is.
  • 50 000 Ft kedvezményt adunk annak, aki valaha elvégezte a Szónok Születik Retorikaiskola alapozó vagy haladó kurzusát.

Elképzelhető, hogy a cégéből többen is aktív tárgyalók és hasznos lenne számukra egy ilyen képzés. Egyedi, vállalatokra szabott csomagunkról itt tud tájékozódni.

Jelentkezni az info@retorikaiskola.hu címen tud.

A céges videókészítés retorikája II.

Második videós tananyagunk egy olyan történet, amely az Excelneked nevű cég felkészülési fázisainak kulisszatitkait mutatja be. Jól látható az alábbiakban, ahogy lépésről lépésre bomlott ki a cég legelső bemutatkozásra szánt felvételéből az első komoly sales videójuk.

Continue reading

Előadást tartottunk vállalkozóknak

Első egyéni képzésen résztvevő prémium ügyfelünk, Gál Kristóf a Klikkmarketing vezetőjeként az idei évtől kezdve a vállalkozófejlesztésen is sikerrel munkálkodik. Kristóf felkérésére 2017. szeptember 15-én a Vállalkozóból >> Vállalkozás Workshopján tartottunk előadást arról, hogy hogyan érdemes a résztvevőknek retorikai képességeiket fejleszteniük ahhoz, hogy sikeres bemutatkozó vagy oktató videókat tudjanak készíteni vállalkozásukhoz. Szóba került az általános bemelegítésen és a légzéstechnikán át a kamerahasználat mellett mindaz, ami egy 50 másodperces bemutatkozásnak része kell, hogy legyen. Előadásunkat kedvenc szóvivőnk Győrfi Pál konferálta fel. Az előadást követően pedig pódiumbeszélgetés zajlott Kristóffal. A Workshopon már kapható volt Kristóf könyve is, amelynek záró akkordjaként köszönetet mondott a 2016 tavaszán zajló kurzusért. Az eseményről készült képeket Galériánkban lehet megtekinteni.

Gál Kristóf vállalkozófejlesztési workshopja

Vállalkozóknak szóló kurzust indítunk októberben

Az őszi kurzusaink között speciális képzést kínálunk elsősorban vállalkozóknak és cégvezetőknek: üzleti kommunikáció és tárgyalástechnika valamint vezetői kommunikációt fejlesztő kurzusaink ötvözetét. A hat, egyenként 180 perces alkalomból álló kurzus célja az, hogy akik ambiciózus kis- és középvállalkozóként vagy akár nagyobb cégek vezetőiként hasonló kommunikációs helyzetekbe kerülnek ügyfeleikkel és munkatársaikkal, komplex retorikai képzésben részesüljenek.

Mit fogunk fejleszteni, többek között?

  • vezetői énkép kommunikációja
  • kritikus üzenetek átadása ügyfeleknek és munkatársaknak
  • tárgyalástechnikai ismeretek (előkészítés, tárgyalás, kiértékelés)
  • ajánlattétel és ajánlat fogadása
  • érveléstechnika
  • időnyerési és menekülési stratégiák a tárgyalások során
  • prezentációs technikák (videós és offline)
  • állásinterjúk retorikája
  • változásmenedzsment kommunikációja
  • nonverbális kommunikáció
  • protokoll
  • vezetői irodák ideális berendezése
  • a tárgyalók ideális berendezése
  • valósidejű tárgyalási helyzetek szimulációja

Gyakorlatorientált képzésünk 2017 októberében indul és a garantált fejlődés érdekében minicsoportban (4 fő) dolgozunk. A kurzust Hoványi Márton és Pej András fogják vezetni. Azoknak, akik Gál Kristóf Vállalkozóból >> vállalkozás workshopján részt vettek és ezt igazolják névkártyájuk felmutatásával bónuszként a hatalkalmas képzésen túl egy egyéni konzultációt is biztosítunk.

Jelenleg még 2 szabad hely van. Jelentkezni ide kattintva tud.

shutterstock_businessman.jpg

Évzáró poszt

Nemrég zárta le Retorikaiskolánk a 2016/17-es évet. Örömmel tekintettünk vissza minden csoportos és egyéni kurzusra is, ahol a hozzánk fordulókat segíthettük a nyilvános beszédben. Ez az év is nagyon különböző emberekkel ismertetett minket, járt hozzánk többek között egy helyettes államtitkár, egy Ybl-díjas építész, egy marketing menedzser és egy magyar szakos tanár is. Középiskolásoktól a szépkorúakig sokakkal foglalkozhattunk.

Galériánkba már fel is töltöttük a márciusban, májusban és júniusban végzett Szónok születik kurzusaink gálaestjének a képeit. Az általános retorikai képzéseink mellett tavasszal középiskolásokat készítettünk fel az Eötvös-szónokversenyre és az MCC Debate-re a Popper-féle vitastílusban. A május kétségtelenül a viták hónapja volt, ugyanekkor kísértük három szakkollégium (Bibó, Rajk és Szent Ignác)  hallgatóinak a készülését a saját házi vitaversenyükre Oxford stílusban. Ez utóbbiakat megörökítendő álljon itt néhány kép.

És hogy mit hoz a nyár? Az egyéni kurzusok mellett tovább folyik a munka. Készülőben van Szónok Születik. Bevezetés a retorikába címmel első tankönyvünk. Tananyagot fejlesztünk, módszertani képzéseken veszünk részt a segítő beszélgetések retorikáját illetően, megkezdtük egy nagyszabású rendezvényünk előkészítését és egy speciális képzést is meg fogunk hirdetni a nyárra.

Januártól Üzleti kommunikáció és tárgyalástechnika kurzus indul

Nőként érvényesülni a férfi tárgyalók között? Mi etikus az üzleti kommunikációban és mi nem? Hogyan tudok kiszabadulni egy csapdahelyzetből? Hogyan nyerhetek időt egy tárgyaláson anélkül, hogy sérülnének az érdekeim? Hogyan vihetek sikerre egy fontos ügyet a következő értekezleten? A kérdései jogosak, hozza el hozzánk őket!

Január 9-én (hétfőn) este Üzleti kommunikáció és tárgyalástechnika kurzust indítunk. A kurzus tematikája itt található. Az öt alkalomból álló, alkalmanként 120 és 180 perc közötti időtartamban folyó képzés célja a haladó szintű tárgyalás-előkészítés, tárgyalási stratégiák és kiértékelési metódusok elsajátítása az üzleti kommunikáció témakörei mellett. A kurzus elsősorban a saját élmény megszerzését tűzi ki céljául, ezért szituációs gyakorlatokra épít a kezdetektől.

Belépési feltétel a haladó szintű kommunikációs előképzettség elsősorban a kiállás, nonverbalitás, érveléstechnika és visszacsatolás-technikák terén. A kurzust Hoványi Márton kíséri trénerként. Ideális esetben 4 fő részvételével, minicsoportos formában zajlik a képzés. A helyeket a jelentkezések sorrendjében töltjük fel, jelentkezni itt lehet.

Portrait of multiethnic business people with paperwork in meeting room_shutterstock.jpg

Készen áll a meetingre? Tárgyaljon okosan! Kép forrása: Shutterstock.com