Elsősorban orvosoknak és egészségügyi dolgozóknak, valamint az erre a pályára készülőknek kialakított kurzusunk a pácienssel való gyógyító kommunikáció mellett a munkahelyen a kollegiális viszonyhoz elengedhetetlen retorikai eszköztár elsajátítását is magában foglalja. A segítő beszélgetést folytatók számára is nyitott, gyakorlatorientált kurzusunk a segítő és a kliens kölcsönös megelégedését tekinti céljának. Azt, hogy minderre mekkora szükség lehet az alábbi, nem mindennapi felvétel is tanúsítja:
//indavideo.hu/video/A_halal_az_elet_resze
http://embed.indavideo.hu/player/video/441020cbb0/
Speciális kurzusunk a praktizáló orvosoknak és az erre a pályára készülőknek a következők témákat járja körül
- Empátia önmagam, a páciens és a kollégáim felé
- Értő figyelem
- Érzelmileg terhelt helyzetek kezelése
- Kritikus üzenetek átadása
- a páciensnek
- a hozzátartozóknak
- Lelki “be- és kimosakodás”
- A rendelő/kórterem kialakításának kommunikációs értéke
- A vizit mint kommunikációs helyzet
- A találkozás és az első benyomások – a beszélgetés bemelegítése
- Az anamnézis felvétele
- A diagnózis
- Az elköszönés
- Kérdezéstechnika
- Nonverbális kommunikáció
- Beszéd közben
- A testi érintéskor
- A meggyőzés retorikája
- a páciens
- a hozzátartozók
- a kollégák irányában
- Agressziókezelés
- Időmenedzsment
- Kommunikáció az idős betegekkel
- Az orvosi konzílium mint tárgyalási helyzet